"Bancomer móvil:
Descripción
Aplicación que te da
acceso a tus cuentas Bancomer
y te permite hacer
operaciones bancarias.
Descárgala y actívala en
unos cuantos minutos y
olvídate de filas y
traslados"
Por supuesto, que todos queremos
facilitarnos las cosas; pero, a pesar de que según la ley correspondiente,
"tanto las instituciones públicas como las privadas, deberían efectuar las
adecuaciones pertinentes para facilitar que los usuarios con alguna
discapacidad accedan de manera ágil y expedita a los servicios
correspondientes.
Dicen en la página en
Internet: "Si tienes algún problema para activar tu servicio envíanos un
correo a
Publiqué mi opinión en
la página de la tienda donde está la aplicación, y les mandé con la misma, el
correo electrónico respectivo. La respuesta que se me dio, fue bastante amable,
y, se me indicó que se tomaría en cuenta para mejorar el programa en cuestión.
A más de un año, la aplicación no se ha adecuado para facilitar su manejo por
la gente con problemas visuales graves.
Enseguida mi mensaje:
Soy una persona ciega
total, considero que la aplicación debería ser ¡accesible para todos! Logré
activar el servicio, sólo con ayuda de una persona con vista.
Esto es, porque, muchas
funciones de la aplicación están en imagen, y, el lector de pantalla del
teléfono, no está diseñado para leer su contenido. Claro, hay gente que dice
ser capaz de memorizar tales botones y manejarse con dicho programa con
facilidad; lo cual, sin duda, es muy loable. También, es posible, etiquetar
esos botones, lo cual, aparentemente, debiera ser sencillo; y así, solucionar
el malhadado inconveniente. Pero, ¡OH maravilla!, el programa pierde el foco y
se tiene que intentar varias veces, hasta acertar, o simplemente, rendirse.
Considero que hay que
insistir en que se realicen las adecuaciones necesarias para que la sociedad
donde pertenecemos, practique en todas sus instancias la verdadera inclusión.
Y, olvidar de una vez por todas, el juego perverso de: "Creer que todo
está bien…"
Autor:
José R. Romero González. Mexicali, Baja California, México.
Maestro
en Educación Especial, actualmente retirado del servicio activo.